인간, 조직, 권력 그리고 어느 SW엔지니어의 변

인상 깊은 단락

p42

반면 소프트웨어의 경우는 소프트웨어 프로젝트마다 독특하며 이전 프로젝트에서 했던 것을 가져다 활요할 수 있는 것이 많지 않다. 덴버공항 수하물 처리 시스템이 그러 했다. 독일 스트라우스공항에서 수하물 처리 시스템을  만들었던 경험은 덴버공항 수하물 처리 시스템 개발에는 결정적인 도움이 되지 않았다.

p237

고객이 요청한 것 하나를 들어주면 우리는 다른 서비스나 기능 하나를 제거해야 한다. 이렇게 해야 고객의 요청을 부담 없이 처리하면서 다른 부담스러운 일을 제거할 수 있다.

p305

소프트웨어 산업은 정신노동이기 때문에 정신적인 활력, 즐거움만이 이 산업을 제어할 수 있다.